Trong kinh doanh hiện đại, việc bán lẻ online đã trở nên phổ biến. Điều này mang đến cho các doanh nghiệp nhiều cơ hội như mở rộng thị trường và tăng doanh thu. Tuy nhiên, việc điều hành đơn hàng đa kênh phức tạp hơn so với bán hàng truyền thống. Để đạt hiệu quả, các